PREGUNTAS FRECUENTES

-Los pedidos se realizaran todos los viernes por la mañana lo cual si usted hace el pedido un viernes por la tarde tendra que esperar hasta el siguiente viernes para su envio. - Si indica el envio como urgente, se te enviara antes en un plazo de 24/48h; para ello tendra que obonar unos 3€ más

1-El coste de pedido puede variar según el número de productos, el tamaño y el peso y sobretodo el lugar del envio. 2-Si el envio es en Sanlucar de barrameda el coste de envio sera dependiendo de la zona; La Jara(0.5€), Barrio Bajo(0.75€) Barrio Alto (0.75€) La Colonia (1€). 3-Si el pedido es fuera de Sanlúcar de Bda. se aplica la regla nº1 con una tarifa de pedidos a más de 20KM de sanlucar 1.5€ ( Cádiz) si son de menos de 300g y no exceden el metro de ancho y alto. para más de 300g y o mas de 1m seria 1,50€ más lo que equivaldria 3€ ( siempre y dentro que sea en Cádiz), Fuera de Cädiz seria se aplica 0.20€ por Km.

-Si se permiten devoluciones por un cheque para otros productos, al que luego sera a su cargo el coste del envio ya que se vuevle a enviar el producto es decir el envio para devolver sera a medias el coste, pero el precio de un nuevo producto que usted cambia por el antiguo pedido sera totalmente a su coste. - si la devolución se realiza por algún error nuestro cargamos con el total del coste de devolución.

Detras de esta empresa esta Sara Fernández que es la directora de la empresa, la que se dedica a la página web, redes sociales y la tienda fisica en Sanlúcar de Bda. y quien reparte los pedidos online Rocio Raposo que es la que nos proporciona los productos de Cerámica y quien se encarga de preparar los pedidos online. Francisco José Fernández: quien nos surte de los productos de plateria.